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得力员工因为没回复“收到”而被辞退,到底该不该?

先之IHMA2018-06-10 10:26:41

小白逆袭三绝招


不论初踏社会的职场小白,还是老辣干练的职场老司机,从挣脱母校温暖而安全的庇护的那一刻开始,你就已经被置于急流中的小船中了,要么随时波逐流,要么逆流而上……

当你手握资格证书,对准意向酒店开炮的时候,你会发现,其实一切并没有想象中那么难嘛!


但问题来了,难的并不在开始往往在后面,

该如何从所有竞争中脱颖而出,磨砺出一把属于自己的杀手锏。


今天,小编作为职场半新半老人,踩着巨人的肩膀,教你三招,怎么才能在小事中逆袭为职场老司机。

第一招

    主动汇报,可PK掉50%的竞争对手

作为职场新人,有一点是万万要不得的,就是不主动(老人也是)。凡事等着领导安排,凡事等着领导教你,凡事与自己没关的事绝对袖手旁观……


你要知道“不主动”往往是老人不想带新人的重要原因之一,你自己都不愿意,别人还干嘛给你操这份心,人家又不是你的亲戚。



当然,这里的“不主动”可能包含很多。不主动汇报工作、不主动反馈问题、不主动表达自己,每一条都让人头疼不已。


不主动汇报工作,也就意味着领导不清楚项目的进度,很容易让项目走进死胡同。在工作中不可避免会遇到很多问题,项目的推进和前期规划也有一定偏差,你的“不主动”,很可能会错过最佳解决和修正的时机,让整个项目变得不可控。


或许你觉得不汇报进度,是可以最后憋个大招一名惊人;不汇报问题,是怕显得自己太小白太弱智。但对于领导来说,相比于你的“大招”和顾虑,他更关心项目的结果。


小A和小B共同来来到酒店的运营部,小A会一些运营技巧,懂得酒店大型节假日活动的营销策划,此外还会一些设计,更会一些新媒体运营技巧;而小B虽然没有什么大技能,但是做事比较认真,勤勤恳恳。


一年后,到了决定二选一的时刻,大家一定觉得小A必留小B必走,然而结果却令大家大吃一惊,小B留了下来,小A被劝退。


小A问领导后,才恍然大悟。小A小B共同的领导告诉小A:“你是很聪明,也很有技能和想法,但是我交给你的事情你从来没有给过我任何反馈,我不可能每天都主动找你问事情进度。”


所以,化被动为主动,不仅一种正确的工作方法,更是积极的工作态度。有时,态度比能力更重要。


第二招

让领导更“省心”

作为酒店工作,避免不了的就是“省心”这件事,整天面对形形色色的人,世界上没有相同的两片树叶,我们怎么总结也总有一些“意外”,总会遇到一些奇葩顾客,总会……


但作为酒店实习生来说,你就要做到“让上级省心”,也许,“省心”一词是对一个实习生的最高赞扬。


一个实习生是否录用,领导们的评估标准绝大部分都是“用起来省心”。


同样是让做数据汇总,有的实习生是简单的收集整理,有的人就会进行数据归类分析,更讨人喜欢的做法是,从中发现问题并尝试给出解决方案。


领导核心只布置了一项工作,但是每个人给出的反馈各不相同,这其实就是每个人对事情的理解程度不一样。有的是单纯完成任务,有的则是揣摩领导安排这项工作背后的目的是什么,并尝试进行解决。


“用起来省心”,这么说可能有些复杂和抽象,但其实只要记住核心的一点——换位自考。


如果你是领导,你想收到什么样的意见反馈,想看到怎样的项目进度,安排某项工作的目的又是什么。只要站在对方的角度看问题做事情,自然会让领导觉得“用起来省心”。


定时汇报进度问题、定期主动和领导谈话,以及做所有事情前都先换位思考,谢谢赐教。


第三招

要学会回复“收到”

谁不喜欢看到消息就回复的人。

之前看到过一篇文章,叫做《有一种尊重,叫做主动回复》。文中提到,回复“收到”是对别人的一种尊重,一种互相确立的契约精神,更是一种担当。


的确,所谓“大事看能力,小事看人品”,殊不知当别人通知你一件事情,你看到了却无心回复的时候,人家还在等待着你的回复。当然,这适用于每一个人。

 

有这样一个案例:

有位人事专员做年会节目全员投票,领导要求当天统计出结果,当群发微信工作群(特意标注“收到请回复”)后,还时有一半人没有回复,电话也没接,无奈,本来可以直接一键解决的事,却要让她要楼上楼下跑好几趟。


发过通知的人一定知道,发通知这事,虽然简单又无技术含量,但最考验人的耐心。


隔着手机屏幕,我们永远不知道对方的等待有多焦急。


这时候就需要换位思考了。“收到”两个字,花不了你1分钟的时间,但是对通知者而言,是一种证明和交代。


为此,我们公司ceo乔毅先生和其他很多领导就“收到请回复”已作为工作考核的一大要求,我们相信这也是一种契约精神,更是一种企业文化,个人素养,让我们一起逆袭,成为职场契约人吧!



不论职场大咖

还是初生牛犊

有些规则我们必须知道


凡事小处看大

毕竟

作为同事

相处不是一天两就能解决的事

日常多主动一点

你就能让领导多省心一些

工作中多发一个“收到”

就能让对方多一份安心


加油吧

酒店达人们

为新一年的自己喝彩



点击下文,让逆袭的姿势更专业

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