张晖:联想手机成为中国市场第一,仍面临三大挑战

前不久IDC发布的数据显示，联想智能手机出货量成为中国市场第一。此前，这一位置一直由三星占据。

成为中国市场第一之后，联想智能手机业务总经理张晖发表了一篇简短的博客：《第一不是目标，是种心态！》

不可否认，当前三星在中国市场遭遇滑铁卢，市场份额不断下滑。但三星的困境不是只有联想看到了，所有的国内手机其实都想借三星下滑的时机，试图弯道超车。

但为何联想拿下第一？这个“第一”是否有侥幸成份？一个季度成为第一并不难，联想能否持续成为第一？从这些角度来思考的话，可以看到张晖其实很清醒：第一不是目标，是种心态。

目标，只是意味着结果，而心态，意味着过程以及基础的扎实。只有根基打好了，目标才能顺势达到。

张晖操盘联想手机已有五个月，这五个月中，联想手机进行了内部组织的调整，找来了更加有业务能力的高管负责中国区的各块手机业务，包括运营商市场、开放市场、互联网市场、MOTO业务。张晖一边建团队，一边马不停蹄拜访运营商。

这两三个月，张晖跑了12个省，拜见了三个运营商一把手，联想跟这12个省做了圆桌会议，业务交流。寰寰姐前几天刚好看到张晖在朋友圈发了拜访安徽电信董事长殷一平时的合影，也勾起了我的回忆。我十年前曾经采访过时任中国电信数据通信局局长的殷一平。十多年后，殷一平除了头发少了点，外表没有太多变化。

前天在接受了寰寰姐两个小时的采访之后，张晖立刻飞赴厦门。其实从张晖的足迹中不难看出联想手机的市场深耕，张晖每到一地，还跟联想的销售人员一起站柜台，在联想专卖店里卖机器，真实了解用户的反馈。

采访过张晖几次，他是一个看着很随性、但骨子里很坚持的一个人，比如我对联想手机提出了一些看法，他先是表示同意，但绕到最后，他一定会解释清楚原因，并再三强调联想的未来做法，总之他想传达的就是：联想未来一定会是第一，真正的第一。

不过，我认为，就今天的联想手机而言，虽然已经拿到中国市场第一，但要想成为持续的第一，其实还面临着产品、市场、品牌三大方面的挑战。

一、产品：要强化个性

三年多来，联想已经推出过近百款手机，但真正能给我留下深刻印象的，一是最早的乐Phone，二是联想K900，因为K900有个响亮的外号：菜刀。

其它的联想手机其实也都不错，配置、价格、性价比都中规中矩，但就是个性不突出，难以让人有深刻记忆。

张晖对此表示同意，但他强调，未来联想手机会完全不同，今年下半年在产品层面，联想要抓几件事：其一，减少80%的低端机；其二，下半年推出50款手机，90%将是4G产品；其三，精品手机战略，要有几款单品销量达百万的手机，如拍照手机、长电手机，加强产品的个性化标签。

而这之上另一个产品的重要方向就是MOTO整合完毕，MOTO品牌即将在中国市场发力。据张晖介绍，联想和摩托罗拉的整合进展非常顺利，还聘请了曾在高通、爱立信以及中国电信都担任过高管的一位女士，来操盘摩托罗拉的业务。基于MOTO品牌的产品设计、定位、品牌规划都已经在进行中。

虽然联想手机此前的个性不那么突出，但张晖认为，对于手机而言，根本的技术性能才是最关键的，个性好补，没有技术实力却是大问题。张晖以某互联网公司做手机为例，这家公司在推出4G手机上节奏非常慢，其根本原因是这家公司的4G手机交给运营商之后，就被打回来了，产品不过关。

手机个性替代不了技术水平，目前虽然进入手机行业的门槛不高，代工厂很多，但要做好特别难。

出货量成为中国市场第一，其实这背后也就意味着联想手机已经运营商合约机以及多款手机的不断磨练中走出来了，先有量的保证，下一步就是聚焦精品，以个性化产品打造更独特的品质。

二、市场渠道：形成网格布局

渠道历来是手机市场的重中之重，联想智能手机的业务模式也在调整。张晖提到，联想手机要在中国建立3个模式，分别是运营商模式、互联网模式和开放式的业务模式。

基于这三种业务模式，联想内部也有一系列的人员架构调整和策略调整。比如，此前负责开放市场的曾国璋曾被调走负责平板业务，现在张晖重新把曾国璋调回了手机业务。此外，联想手机要基于互联网营销做很多业务，时间节点是10月份，包括尝试新的官网操作模式等。

在面向市场的架构方面，原来联想是分制式，现在则改成了分区式，把全国分成100个网格，都设置网格负责从，让大区业务员和网格负责人合在一起，根本不同网格的经营情况进行业务推进、战略制订以及收入配比等。

100个网格来划分中国市场，一个网格一个网格去落地、细化。看来，联想在市场拓展方面真是铁了心要实战到底。

联想智能手机成为中国市场第一，但在这些出货量当中，有80%是来自运营商的合作产品。所以，下一步联想和运营商的合作还会加深，张晖特意提到一点，在向运营商开放的联想渠道店上，双方会在店标上做一些处理，比如同时体现运营商品牌和联想品牌，使联想渠道店办理运营商业务，诸如宽带等。作为回报，运营商向联想开放大量店面。

前不久的天翼手机交易会上，中国电信和联想门店合作项目就是一个先例，未来电信用户除了在电信营业厅，还可以在联想覆盖全国的3936家PC店面，畅通无阻地办理电信业务。在当前“营改增”的变革之下，运营商正在改变传统运作模式，某种意义上，联想多年打造的PC渠道也成了与运营商合作、拓展手机市场的优势武器。

张晖表示，通过三种业务模式的建立，未来联想会进一步强化渠道的扁平化，不再依靠总代国代之类的企业往下分销手机产品，而是直接将手机送到四六级市场当中。整体来看，运营商渠道、互联网电商渠道、开放的社会化渠道，这三条通路联想都会加强。

三、品牌的聚焦战略

联想手机有科比代言，前不久的乐粉盛典不仅请来了科比、欧豪和Hebe三大超级乐粉，也打出了“让梦发生”的主题。但梦想毕竟是大而宽的主题，让梦发生，可以套用在所有的事情上面。所以，整体来看联想手机的品牌定位，仍有面目模糊之嫌。

对于我的疑问，张晖也有同感。当初他来到联想手机之后，就曾问过“联想手机的品牌定位？联想手机的粉丝特征？”这样的问题，但没人能回答。

不过，虽然张晖承认联想在手机品牌调性上的现状，但他并不着急：“好的品牌需要有好的产品作为内核，下半年联想会同步发力。”

就好比，联想手机是一堆木料时，这时先规划好桌子是时尚的还是酷炫的，意义不大。此前联想做的就是，把一堆木料先变成一张桌子，先搭起来看。而且太早定型，发现不合适时，再拆就难了。

现在联想手机已经有了初步形态，下一步就是精雕细刻，规划不同产品的品牌定位，形成品牌溢价。如下半年发布的X2系列，将主打年轻时尚，而未来的MOTO系列，将主攻高端经典。

联想手机的目标其实很明显，就是超越三星，做稳中国市场第一。

从出货量上超越三星，易，真正从品牌上取代三星，非常难。

所以，联想要想成为真正的中国市场第一，产品、市场、品牌的能力都还需要大幅提升。但这次联想手机出货量成为第一的这一事实，给了张晖以及联想手机更大的信心：“我们只做了张粗糙的桌子，就拿到了第一，下一步我们做好细致的工作，没理由不会继续第一。”

三星在中国市场下滑，这对所有国内手机都是一个机会，但谁能取代三星？我想所有手机企业都在发力。从联想的思考和布局中，能否有些启示呢？

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee），是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一，2013年十佳自媒体。