大洼县打印机价格交流组

闷头做产品到以用户为核心 从粉丝大会看ThinkPad成功转型

DoMarketing-营销智库2020-11-19 13:40:15

小编有幸参加了ThinkPad于近日举办的第三届粉丝大会(Fresh Thinking Day),感受最深的是这次粉丝大会不同于其他科技品牌的发布会,没有枯燥的讲配置、拼参数,没有台上讲、台下听的形式主义,而是以劲爆的现场活动让粉丝参与进来,与粉丝沟通互动。其中ThinkPad“合伙人”超级粉丝创意PK战,更是将大会引入了高潮。




三组创意团队先后登台,激情分享了自己如何定义产品创意目标,创意思路和商业模式。ThinkPad Stack Graphics堆叠模块化外置显卡、改进女性用户体验的Think Lady创意产品、集万千接口于一身的神秘创意ThinkHub扩展型电源,这些来自超级用户的作品分别从不同的视角去审视ThinkPad产品并赋予其新的概念和应用,引发了现场粉丝的热烈讨论,让我不禁开始思考,ThinkPad赢得这些粉丝的秘诀在哪里?




近几年,粉丝经济被炒得火热,粉丝上位,品牌从没有像今天这样重视粉丝。但是简单套用一句“粉丝经济”,并不能解释ThinkPad多年来的成功。在此之前,ThinkPad已经被粉丝热爱了几十年,而且看起来还将持续喜欢下去。那么,ThinkPad获得持续关注度的原因到底是什么呢?我想大致可以归结为以下三点。


1、将粉丝视作朋友,而非粗暴的生财工具


与其它品牌简单粗暴地将粉丝当做不折不扣的生财工具不同,ThinkPad将粉丝当做朋友,倾听粉丝意见,聆听粉丝的声音,并且愿意去根据粉丝的声音去改进产品。比如最新发布的X1 Carbon 2015等新产品中,三键回归便是对粉丝意见的一次积极回应。而反过来,ThinkPad超级用户的创意正在为ThinkPad品牌和产品注入新的创新因子。这个时代,品牌不再是单向传播的时代,而是需要与消费者共建,超级用户对品牌的“反哺“价值正在成为潮流和趋势,而在这大趋势下,ThinkPad已经早一步迈开了步伐,并取得了不错的成绩。




2、迎合用户消费新模式,满足粉丝购物体验


在传播营销方面,ThinkPad根据互联网人群的特点,加以大胆的创新常试。销售渠道方面,除去传统的线下实体店,线上京东、苏宁、天猫等销售平台外,还开通了ThinkWorld官网商城,打开了全新的B2C销售模式,不仅发售ThinkPad产品和各类新奇选件,还通过私人订制、以旧换新等增值服务,满足用户的线上购物体验。而官网商城除了展示、销售产品外,还拥有另一层重要的身份,就是ThinkPad和粉丝直接沟通讨论交流的平台,粉丝可在上边探讨产品,提出自己的看法。




3、主动放下高冷身段,消除与粉丝的距离感


现如今,面对用户越来越年轻化,越来越多的85后,90后乃至95后对电脑的需求增加,ThinkPad也同样与时俱进,变得年轻化,时尚化。呆萌的小黑形象,线上官网众筹、私人订制,根据年轻潮流人群的需求和喜好,去打磨更时尚的产品。作为一家科技公司,在营销方面却不止于科技领域,加入了更多的跨界活动,让粉丝与ThinkPad距离更近,让更多的消费者了解到ThinkPad不止是一个电脑品牌,而是一个有品位有品质更有创新精神的品牌,一个具有艺术感的品牌。


在联想集团中国区Think事业部市场推广总监刘奚源看来,未来要把Fresh Thinking Day这个平台做的更加的开放,不仅仅局限于ThinkPad,将更多新鲜有趣的产品技术加入到平台中,成为超级粉丝的催化剂,让这个平台变成一个创意集市。不在像传统厂商那样“自己搭台自己唱戏,然后就散了”,让粉丝参与到互动中,在参与的过程中产生更多的idea。


ThinkPad在商务领域一直是一个非常有专业范的品牌,从当初的“思行合一”到现在的“想点新的”,ThinkPad的用户已经不仅仅局限于商务人群。以往的闷头做产品的老旧观念已经过时,以用户为中心出发去做出的产品才会受青睐。不需质疑,就目前来看,ThinkPad的一亿台销量的傲人成绩,已经足以说明一切。


访问官网请点击阅读原文

Copyright © 大洼县打印机价格交流组@2017