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背后的故事:联想商用AIO为什么连续7年市场份额第一?

联想数据中心业务2018-09-16 12:48:25


2016年联想商用一体台式机

市场份额达73.99%

连续7年第一



联想商用AIO为何能有如此佳绩?因为专业!


联想商用AIO有着对产品精益求精的极致追求,有着专注于用户体验的技术创新,有着针对不同行业痛点的定制解决方案,有着2300家专业服务站为用户提供上门服务。



精研每个细节设计,只给为给你看不见的舒适体验


随着信息化办公时代的到来,一次宕机故障会给企业带来不可估量的损失。去年某知名旅游类app发生近12个小时的宕机故障,直接经济损失超过7400万元。


因此商用PC对企业的重要性是不可言喻的。为了给用户提供过硬的产品,ThinkCentre系列AIO每一台机器出厂时必须通过严苛的八项军工测试。



另外,联想商用AIO还从用户使用体验出发采用独有的USB屏蔽技术,用户可以设置 USB屏蔽储存设备,保护商用数据安全。另外,新品还配置可以保护眼睛的低蓝光技术和无螺钉拆卸技术,让用户使用更安全维护更方便。


更值得一提的是,联想商用定制化服务可根据每个用户的不同需求,从外观、硬件、系统、包装配件等方面对电脑进行量身定制,来满足用户的特殊需求。


·军工  ·安全  ·定制


技术驱动,联想云部署推动教育信息化变革


随着STEAM教育进入中国,教育信息化已成为教育行业的“新常态”。但部署等痛点也接踵而至。对此,联想商用推出云部署专业解决方案,从部署、还原等方面解决学校痛点:


快速还原



重启即可还原,100G数据仅需2S;

还原灵活,可根据需求设置还原方式;

多还原点,灵活管理和切换;

快速部署


选择从网络引导,连接到服务端后,即可进入系统;

1台普通PC就可以带动200台学生端正常运行;

部署后可断网使用,客户端对服务端没有强依赖;


集中管理


客户端上的原始、IP地址称等由服务端推送和管理;

客户端新增数据增量由服务端管理;

管理员可根据需求在机房进行权限分配;



以客户需求为中心,体验服务为始终


最糟糕的客服体验是什么?“对不起,现在咨询人数较多,您可以通过在线客服……”,“您的地址不在我们上门维修的服务范围内……”


为更好的服务用户,联想建立亚洲最大的COPC满分认证远程IT支持中心,拥有2300家专业服务站,10000名以上认证工程师,服务区域覆盖892个城市。



无论何时何地,联想都有着数千名服务工程师和咨询工程师在为用户提供全方位的服务支持。同时联想会全程监控case处理进度,对没有一次性解决的问题进行持续跟踪,直到解决用户的问题。

联想商用AIO正是以精益求精的产品品质及用户为中心的服务态度才赢得用户青睐。未来联想会以更加专业态度,追上每一个需求、专注每一个细节、考虑每一个应用、服务每一个响应。为客户提供更专业的办公体验。

因为专业,所以第一!

 

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