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【品牌秀】浅析笔记本界专享服务

花边科技2020-06-01 15:05:04

我认为一个笔记本品牌要想取得市场竞争优势,不仅要有品质一流商品,还要有基于用户体验的售后服务。特色的售后服务不仅可以带来良好的口碑,还会带来更多忠实的消费者,而在市场中,谁将拥有更多的消费者谁便是胜者,这已经成为不争的事实。


可是,现在笔记后服务简直极品到极点了,这里就不点名吐槽。电话热线打不通,去服务站人太多。好不容易有个人来,问题解决水平层次不齐,有时候对接人一直在换,笔记本问题一直挂着…..国内笔记本服务急需要一剂强心剂注入市场,让消费者对笔记本更有信心。


最近一同事ThinkPadX1 Carbon临时出了些小问题,给我打了个电话,挂下电话帮着百度解决下问题,刚打过去,人家说修好了。我纳闷了!怎么这么快,打听一番原来是人家Carbon有专享服务,专家专线。所以特地关注下X1 Carbon专享服务的相关信息。


不过虽然ThinkPad并没有全机型使用,但是从X1 Carbon试水效果反响相当不错,除了享受7*24专属服务,工程师一对一提供机器维护、保养、维修建议还有线下专区的VIP室


今天看见X1Carbon弄了个上帝的漫画,挺逗的可以推荐给大家看看,扫描二维码就可以看见专享服务的介绍。



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