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刘军回归联想首次受访:离开两年 世界变了!

腾讯科技2019-11-30 10:20:50

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来源 智东西(ID:zhidx)

国仁


40多天前的5月16日,联想集团董事长兼CEO杨元庆一封内部信宣告了刘军的回归,今天刘军在联想一场内部活动中首次公开亮相,并接受了智东西等媒体的深度专访,我们看到一位相比两年前微胖,但同样充满斗志的刘军。


刘军回归后新的职位是“联想集团执行副总裁兼中国区总裁”,负责中国平台及中国区PC与智能设备(PCSD)业务,简言之除了手机业务其它联想的在中国区的业务都归在刘军旗下。刘军回归给出的第一份答卷是在京东618期间创造了PC 15亿的销售额。


刘军回归,他说要在上任100天拿出重振联想中国业务的构想;同时谈到对中国市场、对消费电子行业新的认识;离开联想2年,刘军说“家门口的变化太快了!”。同时也聊到受杨元庆邀请回归的更多细节。


刘军的两次“开挂”人生


从1993年清华毕业加入联想,刘军被认为是典型的联想人,一度被外界认为是杨元庆的接班人,联想这次暑促“电脑装备节”的主题是“开挂人生”,刘军讲了自己的两次“开挂”人生经历,一次是2006年联想刚刚完成国际化,刘军获得了一次带薪学习的机会,在美国游学一年,从东海岸的哈佛到西海岸的斯坦福,那段时间让他沉浸在世界的多元环境中,他认为这是他人生中非常特别的一年。


另一个他自认为极为特别的时间点则是2016年他暂别联想的这一年,感受到中国的巨大变化、科技/创业市场的巨大变化。




关于回归:

杨元庆邀请我欣然同意


问:离开这2年,休息期间做了哪些事?对重新接手联想工作有什么帮助和新的启发?


刘军:我2015年6月初卸任联想移动,9月30日离开联想,之后在美国待了挺长时间,2016年回国,开始做投资,参与了两个基金,感受到中国发生了很大的变化,2016年是我另一个开挂的一年。


其实我自2005年联想收购IMB到2017年,这12年间,除了2011年、2012年回国接手手机业务,其中大部分时间都是在国外(任职)。


问:杨元庆什么时候邀请您回归?


刘军:和元庆的关系一直很好,沟通也很快,大约也就是回来之前的一个月吧。当元庆找我谈说要重整中国业务的时候,我是欣然同意的。


问:您的投资情况战绩怎样?


刘军:投资我核心看的是三个方向:新模式(基于互联网的创新)、新设备、消费升级。现在不谈这个,都是小打小闹,现在我就是联想,心里只有联想,其它都忘了。


关于新业务:

一个轴心、两个轮子


问:中国区业务除了个人电脑,智能设备方面有怎样的布局?


刘军:万物互联后,很多东西我们都可以做,消费电子会打破传统白电、黑电的边界;总结来讲是“一个轴心,两个轮子。”,一个轴心是以用户需求为中心,两个轮子分别是内部研发、外部投资合作,甚至也会考虑推出新的品牌。(注:除了PC,电视、智能音箱等产品都在智能设备的范畴。)




关于对手:

在某个弯道谁超了谁 没什么


问:有市场数据显示,HP最近全球PC出货量一度有超过联想,联想在PC市场出现失守的情况怎么看?


刘军:首先我负责的是中国战区,所以我看中国,联想在国内PC市场拥有绝对优势,整体平均市场份额在40%左右;同时在中国拥有了最好的服务体系、销售体系;在售后服务上领先对手很多。


全球看,联想和惠普差别不大,PC整体是下行的市场,玩家会越来越少,最后主要剩下的会是联想、惠普、戴尔,在某个弯道谁超过了谁,不算什么,联想还是会挣到第一的位置。


联想的后劲很足,既有国际市场、也有to B业务,还有创新设备业务、手机业务。我这次回来就是在外面看到了太多关于联想负面的东西,很多是不正确的,经历了这么大的风浪,联想仍然队伍整齐。


问:小米、华为进入PC市场你怎么看?有没有感受到威胁?


刘军:我们和华为是友商,双方的产品和服务都有互相使用;我想说的是现在进入到PC领域并不太容易,首先这是一个下行的市场,面临很大的难度;其次PC在技术领域还是有很大门槛的。


关于战略和管理:

家门口的变化确实太快!


问:怎么思考提出“服务的联想”这个战略的?


刘军:国际化的联想、高科技的联想、服务的联想这是元庆20多年前给联想提出的定义;国际化的联想已经不可争议地实现,现在联想70%的收入来自海外;高科技的联想,是一直在持续的努力的方向,现在会更突出在人工智能方面,新的研究院的院长芮勇是这方面的专家。


服务的联想,核心是回归用户需求;在to C方面,联想有上万家专卖店,之前是卖电脑,现在会根据用户需求去定义,打造成黑科技的店面,这些产品会有来自联想的,也有来自我们投资、合作的公司,联想自己的基金也投向了不少智能化、黑科技领域的公司。


问:怎么看待电脑市场的价格战?


刘军:从2012年之后,联想已经5年没做暑促了,过去的联想,更愿意把资源给到渠道,今年的改变是把渠道让利收回,给到用户。联想不会主动去打价格战,主要目的是改善服务,提升价值。




问:这次暑促是不是会侧重4~6级城市的线下市场?


刘军:如果现在还分线上、线下市场,这已经是一个过时的概念,必须要有全网的概念。


用户的消费习惯有四种:1、线上咨询、线下购买,这部分占百分之十几的比例。2、线上咨询、线下购买。3、线下咨询、线上购买。4、线下咨询、线下购买,这部分约占20%左右。也就是说线上线下的交叉的部分占到了30%的份额,线上线下已经融为一体。


整体上看,目前中国市场,1~3级市场线上市场为主,4~6级市场线下为主。从交易量来看,线上约占40%、线下约占60%;商用线主要是线下。


问:在管理上会有哪些改变?


刘军:这几年,家门口变化确实太快,似乎联想的核心管理层大都去远征了,忽略了眼前的市场。


在整个公司的管理上,首先将会更加数字化;第二则是通过新的技术去创新产品业务。


我原本的计划是到上任100天的时候,拿出联想中国区的新战略构想。


关于手机业务:

联想还有大把机会


问:联想中国区手机业务的新目标是怎样的?


刘军:三星和联想是之前是国内第一第二份额的手机品牌,现在华为、小米、OPPO、ViVo抓住了机会,冲得很快。


很多国内手机品牌在海外卖不了,最核心的是专利问题,仅专利费就要拿走20%的成本,这方面联想在收购MOTO后将有很大优势。


在国内市场,现在联想手机变成了一个挑战者;具体目标是由联想另一位高级副总裁乔健负责,我只想说的联想手机是有大把机会的。


结语:联想的用人之道


刘军的回归,意味着由这样一位充满斗志的老将来重掌中国区业务,对联想PC、智能设备业务等方面都会看到新的变化;联想此前所有面临的问题似乎也都走到一个零界点,到了触底重振的时刻。


另一点让我非常感概的还是联想的用人之道,一位从基层培养成长20多年的高管在经历一次出走后,从另一个视角看过这个世界,再次回归,一定会带来不一样的思维。



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