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奥科出席Genesys 2018 G Summit峰会

AudioCodes奥科2019-10-13 13:41:09


6月21日,语音解决方案专家—AudioCodes奥科应邀出席了由全渠道客户体验领导者Genesys 在深圳举办的面向大陆、香港和台湾地区专业人士的G Summit客户体验峰会。


紧扣“时刻贯通 智在必得”的会议主题,今年的G Summit客户体验大会向来访者展示了全渠道客户体验如何贯穿市场、销售、运营和服务的每一个瞬间,协调指挥AI、语音、文本、视频、社交媒体和物联网等所有渠道。同时,Genesys还邀请了众多行业大咖以及包括奥科在内的业界合作伙伴,共同探讨客户服务、客户体验、数字化转型等热点话题。




奥科与Genesys合作提供完整的一站式解决方案,包括客户体验平台、语音设备、应用软件、终端配套产品和服务,拥有众多成功案例,共同服务联想、新浪、美团、中国平安等知名企业。


作为此次会议的一大亮点,奥科展出了可以无缝整合Genesys系统的IP话机,经济型的405和高端型的440HD。奥科IP话机内置完整的企业语音通讯功能,提供客户高清晰度语音通话体验,同时具备高可靠性以及众多互操作性认证,是大中小型企业部署统一通讯及联络中心系统时的首选话机。



奥科还在现场配置了网管软件OVOC。OVOC是奥科自主研发的一款智能分析工具,可以集中管理大量 VoIP 网元,监视VoIP通话质量,发现、修正、预防语音质量问题以及查看语音呼叫具体信息。同时,OVOC网管软件还可以进行一系列管理操作,例如,统一的软件升级及设备配置,参数搜索功能和查看操作日志等等。


奥科专注于语音解决方案25年,凭借先进的语音处理技术,产品的多样性、 高可用及安全性、互操作性,获得客户的一致认可。奥科也将一如继往,努力为新兴语音市场提供增强可靠性和更好的终端用户通信体验。


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