大洼县打印机价格交流组

联想式复盘系列二:复盘的“五个态度”

酒界2020-07-30 06:55:12

这是小编为您精心挑选和分享的内容;新朋友点标题下蓝字或搜索微信号zgjiujie关注。


“复盘”是联想文化的重要组成部分,以什么样的心态对待复盘,很大程度上决定了复盘最终的效果。今天介绍的“五个态度”则是环境与氛围的营造,属于复盘的“软文化”。


复盘的五个态度:


1开放心态,发现问题所在


兼听则明,偏信则暗,复盘中所讲的开放心态,指的是能不能听进各种不同意见。


在复盘过程中,对同样一件事,不同的人复盘,结论可能都不一样。因此,复盘的组织者,尤其是公司的领导和项目负责人要保持开放的心态,收集各种不同意见,进而找到深层次的原因。


2坦诚表达,有话直说,有话好好说


“参加不参与、到场不发言、人在心不在”,不成功的复盘往往存在这样的问题。


在复盘的过程中,能否坦诚表达,会直接影响到复盘的结果。坦诚表达指的是“能不能真正说出自己的想法,能不能表达不同的观点”。因此,组织者需要让参与复盘的人都相信,复盘不是“打板子”,更不是追责会,而是大家共同学习的一个过程, 要做到“有话直说,但要好好说”。只有这样,大家才敢于说出自己真实的想法,复盘也才能够在内部真正达成共识。


3实事求是,不要自己骗自己


复盘的每一步骤,都必须要实事求是。联想控股董事长柳传志在内部常说:“实事求是永远是最重要的,在复盘的过程中,一定不要自己骗自己。”


复盘的主要目的之一,就是要弄清楚事情成败的根本原因,既不能观点满天飞,更不能事先就带着自己的看法和预判。只有实事求是、追根溯源,才能够真正知道到底哪里做对了,哪里做错了,哪些结果可能是偶然的,哪些经验是可以复制的。


4反思自我,从企业一把手开始


在柳传志看来,复盘态度中最为重要的就是一把手能不能够以身作则,敢不敢于否定自己,以引导出开放的讨论氛围。同时,分析问题不仅要从客观上找原因,更要从主观上找差距,能“退出画面看画”,跳出具体问题,站在更高的层面上看问题、找方法、积累经验、探索规律,这样才能够获得学习和提升。



5集思广益,输出成果


多角度地看待问题,会更加有利于将一件事情“掰扯”清楚。有些时候,参加复盘会的人并不一定是项目亲历者,但他们往往能问出好的问题,引发大家更多思考,真正实现群策群力。


建议一次最好只复盘一件事儿,这样可以让话题更为聚焦,效果也会更好。在整个复盘过程中,要有专人记录,最后输出成果,形成复盘报告,便于组织分享。


复盘的目的是为了进一步提升人和组织的能力,所以复盘要“对事不对人”。


“对事”


指的是战略上及时校准方向、调适路线,战术上攻克具体难题、及时总结方法、不断提升企业管理经营水平。


“不对人”


指的是不针对某个具体人“秋后算账”,在沟通交流的过程中,还是切记要“有话直说、有话好好说”。


编辑:小燕子

Copyright © 大洼县打印机价格交流组@2017