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文摘:联想宣布召回7万台ThinkPad X1,原因是......

孙军的维修助手2019-05-14 11:07:51



最近的科技产品是水逆了么?


iphone 7因“无服务”故障宣布召回之后,联想昨天也宣布:在全球范围内召回部分ThinkPad X1 Carbon 5th 笔记本电脑(中国市场也称ThinkPad X1 Carbon 2017,以下简称为X1笔记本电脑)原因是为了保证用户及公众安全:



1

召回原因


根据联想的官方说法,此次召回的主要原因是:产品上可能存在键盘个别螺丝松动的情况;松动的螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件,在偶然情况下可能导致电池划伤,并引起电池过热导致电脑损坏。



总结概括一下就是:内部螺丝松动,容易划伤电池,造成安全隐患


2

召回型号


就是2016年12月至2017年10月期间生产制造的X1笔记本电脑,长这样:



 X1算是联想中高档笔电之一了,起售价是9999元;主打商务,以紧凑和轻薄为买点,当时还被冠以“世界上最轻的14英寸商用笔记本电脑“因为本身的便携性,收获了不少用户,仅国内市场该型号就售出了68492台;


同时也就意味着,仅国内就有近7万用户的X1存在该隐患;


3

召回措施


严格意义上来说,商品最害怕的就是活动零部件,因为太多不确定性;尖锐的螺丝更甚,就像知乎上一位大神所说,“万一脱落的螺丝钉加在键盘和电池中间,当脱落的螺丝遭遇挤压之后,极有可能造成电池损害”


电池发起疯来有多大危害,估计不用狮子君普及了,至今三星Note 7还是各大航空公司的违禁品;



因此,联想的召回措施就显得十分必要;对于召回范围内的X1笔记本电脑,联想将为受影响的产品用户提供免费的检测及维修服务


在此期间,针对持有该型号产品的消费者,联想建议停止使用该电脑,并联系联想或者联想授权服务商进行检查以及维修笔记本电脑,排斥安全隐患;


除了联想官方之外,作为用户,我们要如何规避风险呢?!


4

我是用户,我该怎么办?


前面已经说过了,只要是2016年12月至2017年10月期间生产的X1都在召回行列中,所以,用户首要做的就是检查电脑是否在召回之列;


目前,比较正规的方式有两种:


1、直接看电脑背后的SN码;


如下图所示,SN码最后四位17/05就代表这台笔记本生产日期为2017年5月。

按照时间来说,你的这款X1就在召回范围之内


2、登陆联想官网进行查询:


登陆链接:https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Station/serviceStation/x1cfirst.html


登陆后输入型号,确认是否在召回范围内;


如果不清楚自己的SN号也可以下载自动查询插件进行查询:



正式检测方法之外,还有一个非官方办法——直接摇晃电脑,如果有“异响”,啥也别说,保存好文件直接送去检修;


至此,如果X1型号不在召回范围之内,就可以放心使用了;如果在召回范围内,接下来要做的是:


联系联想售后,拨打电话400 100 6000(免费的),由联想售后服务中心进行校验,如有问题及时检修


当然,如果用户不想折腾而自己又有相关知识的话,也可自己拆机检查,发现螺丝松动直接拧紧就好了;(这个办法只适合大神,小白还是找售后比较保险)


ps:虽然是一个小小的螺丝问题,但体现了一个企业的态度,这波赞还是要给联想的。


来源:互联网分析师

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