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《Think好声音》我是如何销售ThinkPad 15寸笔记本的

知行汇2019-05-18 04:10:06
《Think好声音》

华北大区

潘海娜

呈现分享


大家好,我是Think好声音潘海娜,我来自北京华承数码科技有限公司的一名ThinkPad笔记本销售员,从事销售行业已经6年了,一直在这所公司。曾经对电脑什么都不懂的我一路走来坚持到现在。做过索尼、微软。到现在的ThinkPad,谢谢公司给予我尝试学习以及进步的机会。下面我来给大家分享我的销售案例。
销售ThinkPad 15寸电脑经验
了解产品的特点


首先得有了解产品知识的好助手


刚接触这个品牌我不了解,更不知道这个品牌所分的系列。让我很茫然。但是我学习的方法却找到了。那就是第一先了解ThinkPad官网。这样让我了解了这个品牌与各个系列的定位。再一个对我起到最大帮助的那就是掌上知行汇、小码良,手机关注,里面有我要学习很多知识。


查配置,查销售话术,查卖点。里面的经典话术我会转换现实的销售中,以及每个系列所针对的用户。以及每款机型的特性。让我学的很快。记得很牢。拿出手机随时随地都可以学习,既方便以及学习的效率也会大大提高。所以这一年来是它让我认识了这个从陌生到现在从心底里喜欢。

这个上面也会时时的更新最新的产品以及销售中给我们带来的困难与解答。还会在里面第一时间看到ThinkPad给予我们促销活动。激励了我们销售。


销售ThinkPad 15寸电脑经验
了解产品的特点


1、T550采用的是玻璃纤维复合材料



2、由于机身的轻便,更方便商务携带


3、经典“TrackPoint”按键设计,倾听客户心声,提高办公效率,更人性化



4、指纹识别,让你的隐私更安全


5、轻薄机身,接口齐全,让生活,办公更简单




销售ThinkPad 15寸电脑经验
销售过程经验分享

1、售前了解产品的卖点和特点


2、售中用产品的特点结合客户的实际使用,这些特点能给客户带来哪些帮助。例如T550这款机型:

  1. 客户选择T550,屏幕大,观看表格更直观,对客户的眼睛好

  2. T550大而不沉,客户出差,随身携带更方便

  3. 客户在日常工作中会用到投影机,网线接口,T550的齐全接口让客户无法拒绝它


3、售中的服务,店员的良好的服务态度是销售过程当中的重中之重,除去专业知识和价格剩下可能只有服务态度。现在的客户消费不光是产品本身的消费,更是对服务态度的消费


4、售后。客户购买笔记本电脑,更多希望有后期的产品保修,以及使用问题的咨询。帮助客户解决问题,也是在给自己解决问题。每一个问题的解决就是我们以后的销售话术。通过售后积攒自己的老客户。



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