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常程当上掌柜的这半年

天方燕谈2018-07-04 11:37:39

“嘟噜噜噜噜~~ZUK”,“嘟噜噜噜噜~~ZUK”……洗脑死循环的ZUK铃声在会场播放了半小时,台下报幕员请常程走上台,接下来是他一个小时的独角戏演讲。


帅气的常程留着军人式干练的短发,1米8多的大个子穿了一条牛仔裤和ZUK的黑色文化衫,如果仔细看他在台上踱步的姿态,会发现他微微有些扛着背,似乎肩上承载了千钧一发的东西。他用简单直白的语言,在现场公开谈论友商的发布会,并且说,“如果你想听一场关于XXX工艺的发布会,如果你想听一个关于钢板的旅行的发布会,请你去别家。”


作为ZUK的首席执行官,常程被粉丝叫做掌柜的,19岁的ZUK粉丝PP也叫他常掌柜。2015年的6月1日深夜,常程接替陈旭东出任ZUK CEO。那时成立仅仅半年的团队,尽管背靠大树有联想的投资,但是做(手)机15年的技术男常程,突然被推倒台前镁光灯闪烁之下,多少还是有点懵圈。


常程2000年加入联想,担任笔记本事业部研发总监,负责台式电脑、笔记本电脑等研发工作。2011年,他出任联想集团副总裁兼移动端到端软件平台总经理,转身移动互联业务,打造的联想乐商店是目前国内最大最安全的安卓软件和安卓游戏免费下载平台。随后他带领团队推出的茄子快传,更是联想旗下首个拥有过亿用户的互联网产品,也是当时国内最好的近场跨平台文件传输工具。在2014年12月成为神奇工场联合创始人之前,常程还主导孵化并研发联想Yoga平板电脑和K900智能手机。拥有浓厚的产品经理属性,可以说,除了陈旭东,他是最适合出任ZUK CEO的人选。


早在5月28日联想集团北京举行的“Tech World”大会上,当时的掌门人陈旭东就对外发布手机品牌ZUK。常程接棒之后,ZUK手机的“前戏”用了两个多月做得足足的:


  • 6月8日,ZUK CEO的常程第一次大范围面对媒体,透露了ZUK未来的重要时间点;

  • 6月19日,ZUK在尚未发布产品的情况下,启动了立体式的营销传播,将ZUK年轻化的品牌理念以鲜活的笑脸的形式传递给目标用户;

  • 6月29日,ZUK发布操作系统ZUI,一款“简单,ZUI好看”的手机操作系统,并且是为手机重度使用者量身打造;

  • 7月21日,ZUK在京东做盲筹,玩情怀,把那些ZUK的死忠粉吸引过来,6小时完成众筹目标,以420万的总筹资额圆满完成众筹,超出众筹目标金额约840%;

  • 8月11日,ZUK正式发布首款产品Z1,标配64GB大存储空间,作为一款号称互联网概念的智能手机,Z1售价1799元。


7月,被很多人形容为ZUK“跳票”的一个月。8月11日现场的常掌柜,从1道简单的“数学题”开始,讲述了ZUK的10个故事,也间接的回答了7月ZUK团队做了什么。从“一只看着爽的手机,是为谁设计的”,到“一只用着爽的手机,是怎样设计的”,常程团队考虑到了眼睛、手、时间……这些标志着用户重要体验的因素,为了让手机的手感达到最好,解决接口不居中的问题,他们居然废掉了模具耽误一个月再做修改和完善。重绘了2000家的ICON,打造简单ZUI好看的操作系统。还把UI设计师张磊的老婆变成了粉丝,参与了ZUK的盲筹……


常程是一个技术流的CEO,但是作为ZUK 掌柜的,他在营销上不仅用技术实力说话,而且很重视用户体验和粉丝互动。除了与互联网大佬时常进行互动外,他还通过微博积累了超过268万铁杆粉丝,通过各种线上线下的粉丝活动,即便ZUK Z1面世之前那么紧张忙碌,他都坚持每天至少发1条微博,这为ZUK手机积累了大量的人气和有效的用户反馈渠道。


和联想系的很多团队一样,面对2015年又在世界500强里上升55位的联想集团,作为一家互联网公司,常程尤其感到了巨大压力。这压力或许跟他ZUK CEO身份有关,另外一些则来自整个市场的激烈竞争和疯狂。


中国的智能手机市场增长似乎到了天花板,市场销量在下跌,但是体验式消费在升级、产品竞争在加剧。苹果、三星地位已经被华为、小米这两个在国内最大的竞争者撼动,市场调研机构Canalys于8月初发布了2015年第二季度中国智能手机市场调查报告:小米与华为两家中国手机厂商的市场份额均超过苹果(基于出货量),将苹果挤到了第三的位置,前两者的市场份额分别为15.9%与15.7%,三星与vivo分别排名第四、第五位。而魅族、中兴、联想、锤子、一加在后面虎视眈眈,ZUK、奇酷等互联网智能手机新厂商也跃跃欲试。


ZUK作为新品牌,尽管这次推出的Z1手机亮点多多,包括将指纹识别、返回、主页、多任务等功能集合一体的Home键,支持快充的4100mAh高密度电池,正反插拔设计的Type-C+USB3.0接口,承诺永不卡顿……但毕竟别人是从1到无限,ZUK是从0到1。常程当上掌柜的这半年,对内承载着联想系的巨大期望要把ZUK打造为一支奇兵,对外要在如此剧烈竞争的市场环境下给用户一个满意的交待,这虐心,这酸爽,是他做机15年从来没有遇到过的。发布会的前几天,常程还在微博上自嘲ZUK团队“钱少活多离家远”。出乎意料,也在情理之中,现场演讲的最后5分钟,常程讲到“信任”几度哽咽,这个曾经带领四地(北京-上海-厦门-南京)千余名研发人员共同打造联想移动终端产品的干将、ZUK的当红掌柜,终于没忍住,一边笑一边哭了起来。按他自己的话,“这是目前为止掌柜的做过最爽的一只机,我爱它就像爱我的女儿。”现场响起了ZUK粉丝的欢呼和嘉宾、媒体朋友的掌声。


群访的时候,常掌柜说ZUK Z1的备货量在五位数以上,历经一年,打磨半年,Z1这个“女儿”出嫁的情况如何自然备受各方关注。但已经萌翻微博和朋友圈的,是ZUK动效设计师兼铃声负责人高照联手台湾著名音乐人、索尼音乐总监陈美威,打造的那首超级可爱的ZUK铃声。常程“女儿”的声音,“嘟噜噜噜噜~~ZUK”,“嘟噜噜噜噜~~ZUK”……调皮、可爱,极富画面感的声音,瞬间俘获了你的耳朵,让你不由自主的哼起来。



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