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从布局海外到服务中国 四大板块能否助力联想再创辉煌

郭老尸2022-07-30 08:21:12

“在过去的一个财年,我们对业务做了大刀阔斧的变革。虽然变革会有阵痛,但我们能够在变革阵痛的同时兼顾财务数据,这也让我们最终完成了既定目标。”4月17日在联想誓师大会北京站上,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在面对台下近6000名联想员工做了详细的汇报。报告以“坚定变革、浴火重生”为题,通篇都围绕着“变革”二字,这也让这位回归联想仅一年多的“老员工”一刻也不敢懈怠肩上的担子。

就在刘军演讲两个半月前的2月1日,联想集团公布了上一财年第三季度财报,根据财报显示,联想季度营收达到130亿美元,营业额创3年来新高,税前利润率也同比大增48.5%达到1.5亿美元,此外杨元庆还透露出第三季度联想的利润已经再次看到年比年50%的增长。从强劲的财报数据可以看出,在过去的一年中虽然联想经历的一段调整期,但现在的它正在经历强势复苏。这也正如杨元庆所说:最艰难的日子已经过去,联想又一次进入上升通道。

整个调整期,联想中国也都围绕着“变革”二字,这包括从产品到行业,从服务到渠道全方位的变革。就在誓师大会召开前一周的深圳电子展上,刘军正式提出的“智慧联想服务中国”的战略愿景和“智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道”四大业务板块的调整措施,这也标志着联想中国进入新一轮的变革时期。

 

放眼望去整个消费电子行业,无论蓬勃的行业还是优秀的企业往往和积极变革、勇于创新无法分开;而那些观念守旧的企业即便有着辉煌的过往最终也会被市场淘汰。刘军在报告中几次提到“幸运”二字,称完成目标既有努力也是幸运。但在我看来,即便是“幸运”也是源自勇于变革的勇气和科学的变革措施,否则即便是有“幸运”也是无计可施。而这科学的变革措施正是刘军在深圳电子展上提出的这四大业务板块,我们有理由相信,四大板块的设立与对过去业务的梳理将会联想在2018走向辉煌。而至于为什么说四大板块的变革措施是科学决策,那就要从它的具体内容解读了。

 

 智能物联 

由PC企业转变成智能物联服务商

4月16日晚,红色Lecoo的字样悄然点亮国家游泳中心水立方的外墙,这是联想中国对智能物联的一次全新的出击,“Lecoo”作为一个专注于智能硬件的全新品牌被发布,一同被发布的还有一款宝宝成长记录仪,一款智能摄像机和一款智能路由器。

我相信联想过往给人们留下的传统PC厂商的印象可能很快就要被打破了,这是因为联想正在向多元化转型,而联想中国也正在从传统的硬件设备制造商转变成为智能物联服务商。那么智能物联市场有多大,工信部副部长罗文曾透露,中国的物联网产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年的9300亿元以上,年复合增长率超过25%。也有预测称,到2018年全球物联网市场规模将超过千亿美元,年均复合增长率保持在31%以上。

 

面对如此巨大的市场,联想中国自然不会也不应放过,而针对Slot的转变这也正符合杨元庆所提出的三波战略,所以Lecoo品牌的推出势在必行。但另一方面可以想象到的是Lecoo肯定不会轻松,面对杨元庆提出的新财年新型设备硬件及非设备销售额将分别达到10亿、20亿美元的KPI,Lecoo只依靠几款孤品肯定难获认可,只有持之以恒的迭代出新才能保证和整个联想中国一起励精图治完成任务。

 

 智慧行业 

商用将会是重中之重

3月21日联想ThinkPad发布了多款新品PC产品,但比这些新品更为重要的是联想悄然布置的智能生态战略ThinkPlus。在ThinkPad发布的2018款新品中既没有年轻酷炫的游戏本,也没有唯美时尚的针对女性市场笔记本,而是将视线瞄向了商用。联想ThinkPad针对中小型企业“初创期”、“成长期”和“平稳期”的诸多特点为其量身打造的从产品到周边再到服务的一站式解决方案,这才是ThinkPad一己之长博人之短的手段,而ThinkPlus也让人看到了联想针对商用所做的诸多尝试和努力。

并不是只有ThinkPad在渗透企业客户,整个联想PCSD都将商用部分看作重中之重。根据IDC最新数据显示,传统PC行业早已不是高增产品线,而差异化打造优于竞争对手的商业模式,才能在日薄西山的传统PC行业保持稳定增长。联想在政府、教育、交通、医疗等领域的大客户运营一直都是优势所在,甚至上个财年联想大客户营业额历史性地突破了60%的市场份额;在非PC的商用领域,联想也已经基于AR打造了包括工业维护、教育等行业解决方案。

 

凭借云端基础架构和AI上的核心优势,联想将“基础设施+云”的模式持续推进到客户行业服务中,为企业客户依照自身情况提供多维度更为智能化的技术和产品解决方案,以保证企业用户的忠诚度,也可以不断的为社会、政府和企业提供更为智能化的解决方案。

 

而在智能制造领域,联想也已经实现从研发到制造、生产、供应、销售、服务等领域全供应链的智能化,并依照智慧行业方案打造出了联宝工厂、武汉基地等智能工厂。未来联想还可以结合自身的技术特点和经验赋能更多行业从而推进行业智能化。

 

 智慧服务 

IT外包助力中小企业

智慧服务主要是面向个人消费者、大中型企业和小型企业提供针对IT服务的全套解决方案以应对企业的数字化转型。这里面最有特色的就是百应。百应主要为中小企业提供IT服务解决方案,独创的融资租赁模式可以让中小企业免除采购PC的成本,并且享受联想的IT服务以及资产管理以及更多的SaaS服务;此外还有to C的阳光雨露公司,也可以针对消费者做关于PC的多种售后服务。


刘军从客户导向的思维逻辑出发,将智慧服务的单独提出有助于更好的提升产品购买后的诸多后续售后问题,可以更好的改善售后服务质量,间接的提升品牌口碑、活跃用户数和订阅用户数等诸多服务层面问题。

此外百应等服务平台的搭建更可以帮助和促进“智慧行业”中诸多企业的实际问题,为激活更多的企业用户,提升商用行业覆盖起积极作用。

 

 智慧渠道 

线上线下互相促进

在智慧渠道版块联想目前正在构建线上线下互动的全网营销体系。面向消费端布局智慧零售,重构人、货、场关系,实现线上线下一体化、智能化。

 

在过去线上促销线下往往受到影响,而经过重新梳理的智慧渠道可以实现线上线下相互引流,让线上与线下同步达成销售,在互不干扰的前提下相互促进。目前联想已经孵化出了智慧零售公司天禧传奇,并对部分线下店面进行了新零售的业务变革,获得的不错的效果。

 

 写在最后 

智能行业更获重视

从2005年联想收购IBM个人电脑业务宣告走出国门,到2018年提出“智慧联想 服务中国”愿景,联想这13年的国际化道路虽说走的艰苦卓绝,但至今看在这条国际化的道路上依旧收获满满。随着近几年国内市场越发健康,联想敏锐捕捉到智能物联将在中国迅速、蓬勃发展的趋势,在很多领域超越甚至领先全球。“智慧联想”正是代表了对未来产业的判断,而“回归中国”则是联想将深耕中国市场的决心。在杨元庆和刘军看来,国内市场一直都是联想的大本营,重新扎根、精耕细作势在必行。


回看变革中的联想中国,三大机遇促使它走向变革之路:科技服务产业的蓬勃兴起让联想逐渐将此前的产品导向调整为用户导向,把客户服务摆在更重要的位置;企业数字化转型的到来让联想的智慧行业之路走的坚实和坚定;而智能物联的起势也坚定了联想中国的转型决心。

 

而在这三大机遇催生出的四大业务板块中,作为以商用见长的联想,“智能行业”更显得尤为重要,它是整个联想中国有效运转的根本,也是生存的基石之一。在新的财年中,相信刘军会将此项业务放到联想中国最为核心的等级,而围绕在“智能行业”周围的的服务和渠道也可以更有力的支持它的大力发展。

2018财年经过系列变革的联想中国将会以“智能行业”为中心持续发力,搭配有智能物联的加速布局和服务、渠道的助力,必将会在明年4月的誓师大会上交出一份满意的答卷。

 

 


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